POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de las mismas, y la legislación española de protección de datos, Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), REGULACIÓ, TÈCNICA I CONTROL, S.A. le informa del tratamiento de los datos personales según esta Política de Privacidad.
La entidad responsable de este sitio web, en adelante, REGULACIÓ, TÈCNICA I CONTROL, S.A., pone a disposición de los usuarios este documento para informaros de la Política de Privacidad adoptada en protección de datos personales.
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y el cumplimiento riguroso de estas obligaciones, así como a cualquier otra disposición legal que sea de aplicación.
REGULACIÓ, TÈCNICA I CONTROL, S.A. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pueda aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios estas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio webhttps://www.rtcautomatismos.com/
Responsable del tratamiento
- Identidad del Responsable: REGULACIÓ, TÈCNICA I CONTROL, S.A.
- Nombre comercial: RTC
- NIF/CIF: A60084050
- Dirección: Calle Congost, 14. P.I. Can Magarola -08100- Mollet del Vallés. Barcelona.
Registro Mercantil de Barcelona: Volumen 22487, Folio 73, Hoja B 37803
- Teléfono: +34 93572644
- Correo electrónico:rtc@grupcarol.com
- Correo electrónico ejercicio derechos :rtc@grupcarol.com
- Página web: https://www.rtcautomatismos.com
- Actividad: Venta y distribución de materiales eléctricos y servicios industriales
Confidencialidad y seguridad de los datos
RTC se compromete y garantiza el uso y el tratamiento de los datos personales de los usuarios de forma confidencial, así como a dar cumplimiento a su obligación de conservarlos y adaptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo que establece la normativa vigente de protección de datos.
RTC no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a los mismos por parte de terceros queda fuera del control efectivo, y no puede asumir ninguna responsabilidad por estos ataques.
Por lo que respecta a la confidencialidad del procesamiento, RTC se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por esta entidad para procesar los datos del usuario esté bajo la obligación de confidencialidad.
En caso de que se produzca algún incidente de seguridad, RTC lo notificará al usuario sin demoras indebidas y les proporcionará información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad según se tenga conocimiento, tal como se conozca o cuando el usuario lo sola licite razonablemente.
Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remite, exonerando a RTC de cualquier responsabilidad al respecto, incluso cuando nos facilita datos de terceros.
RTC tratará datos personales relativos a su identificación, localización, identificación de la entidad a la que pertenece y cargo que ocupa como contacto con la entidad a la que representa, y se utilizarán para contactar con usted a través del correo electrónico. Estos datos se tratarán para llevar a cabo todas las gestiones relacionadas con la atención a su solicitud, elaboración de presupuestos, contratación y prestación de servicios a usted oa la entidad que representa, así como el mantenimiento de históricos de relaciones comerciales.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción. En caso de que facilite datos de terceros deberá contar con el consentimiento previo de éstos.
Los servicios, acceso a los contenidos y oferta de productos del Sitio Web están exclusivamente dirigidos a mayores de 18 años de edad, por lo que, cuando acceda o utilice el Sitio Web y/o nos facilite sus datos personales, manifiesta tener esta edad, siendo consciente de la prohibición del uso del Sitio Web si es menor de edad.
Esta web prohíbe la inserción y comunicación de datos personales de menores de edad y, en caso de que el usuario haya facilitado datos de éstos o hayan sido facilitados por menores de edad, serán eliminadas si RTC advierte esa irregularidad.
Igualmente, el usuario exonera expresamente a RTC de cualquier posible reclamación derivada de este hecho, asumiendo el usuario que envió la información la responsabilidad íntegra que pudiera resultar de cualquier reclamación.
Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo su tratamiento por parte de RTC en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
El sitio web proporciona una gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume la responsabilidad en el correcto uso del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
– La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario a los formularios extendidos por RTC para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por la web.
– El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por RTC contrariamente a lo dispuesto en estas condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otra forma puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.
Finalidad de la recogida y tratamiento de datos personales
En cuanto a los datos personales recogidos por e-mail y/o cumplimentación de los formularios de la web, las finalidades de tratamiento serán las siguientes: contestar a su comunicación; atender su solicitud de información; incluirlo en la agenda de contactos a usted oa la empresa a la que pertenece, facilitar futuras relaciones comerciales o gestionar la relación comercial actualmente existente, llevar a cabo las comunicaciones necesarias a través de él, remitirle la documentación necesaria o información solicitada, así como mantener un histórico de relaciones comerciales y de comunicaciones.
Así pues, sus datos personales serán tratados por RTC para atender sus consultas y solicitudes. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información, en cumplimiento de otras normativas de aplicación como la Ley 34/ 2002 de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
Es posible que se le remita publicidad por vía electrónica sobre nuevas prestaciones de servicios y productos ligados a su interés como cliente o potencial cliente, así como informaciones y recomendaciones de interés legítimo, si así lo autorizó en el momento de la recogida de sus datos, mediante consentimiento expreso o si es o ha sido cliente de RTC, en base al interés legítimo.
Formularios de contacto:
La finalidad de este tratamiento será la respuesta a su consulta, atender a su petición o solucionar la cuestión planteada. En este caso, sus datos personales se conservarán el tiempo necesario para atender la consulta y en todo caso hasta que no manifieste su supresión o durante el tiempo que sea imprescindible para cumplir las obligaciones legales vigentes.
Envíos comerciales
Si marca la casilla correspondiente, podremos utilizar sus datos con el fin de mantenerle informado de nuestras novedades, actividades y otra información que pueda resultar de su interés y relacionada con la actividad de la compañía y otras compañías del Grupo. Conservaremos sus datos mientras no nos manifieste su oposición y en todo caso un máximo de 5 años a partir de la última confirmación de interés.
Hay otras finalidades por las que tratamos sus datos personales:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
- También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la Política de Cookies.
RTC no realiza perfiles automatizados ni adopta decisiones que puedan afectar al usuario basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Todos los procesos de toma de decisiones relacionadas con las finalidades de tratamiento antes descritas se realizan con intervención humana.
RTC está legitimado para tratar los datos de los usuarios con las finalidades anteriormente citadas a fin de poder cumplir con sus obligaciones contractuales como resultado de la solicitud realizada por usted.
Los datos de los usuarios facilitados a RTC a través de cualquier medio también serán recabados con la finalidad estadística para adecuar y mejorar la gestión de la página web y los servicios prestados.
Los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de Cdmon (proveedor de RTC) dentro de la UE.
El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar, si procede.
Asimismo, los datos de los usuarios facilitados a RTC a través de cualquier medio también serán recabados con el fin de remitir comunicaciones electrónicas promocionales e informativas sobre servicios prestados por las compañías del Grupo.
Estas comunicaciones electrónicas promocionales se remitirán durante todo el período que dure nuestra relación e incluso una vez haya terminado siempre que el usuario no manifieste su limitación y/u oposición a este tratamiento. La legitimación del tratamiento se basará en:
- a) El usuario ha prestado su consentimiento
- b) La información enviada sea relativa a productos y servicios similares a los que fueron objeto de una venta previa, siempre que el usuario no haya denegado la autorización a dichas comunicaciones.
Tipología de datos personales objeto de tratamiento
Se entiende por dato personal aquel dato que identifica o identifica a una persona física. Los datos a tratar por RTC en el marco de la relación con el interesado y condicionado a las finalidades consentidas, se incluyen en las siguientes categorías:
– Datos identificadores y de contacto: nombre, apellidos, NIF, teléfono, dirección postal o correo electrónico. No se tratan categorías de datos de protección especial.
Los datos personales que serán objeto de tratamiento serán los datos personales que el usuario haya facilitado a RTC al completar el formulario de contacto mediante cualquier otro medio (Chat, WhatsApp, teléfono, correo electrónico).
En el caso de uso de Redes sociales será de aplicación la política de prevista en las mismas. En caso de que se soliciten datos del usuario a través de una Red Social, la Política de Privacidad aplicable será la correspondiente a la Red Social concreta.
Veracidad de los datos facilitados
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a RTC son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación, siendo el usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a estas entidades oa terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por éstas. Asimismo, RTC manifiesta que los datos recogidos son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados.
Comunicación y destino de los datos
RTC no vende ni cede datos personales que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el previo consentimiento del interesado. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en cuyos casos, se requerirá previamente consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.
Base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales
La base jurídica que legitima los tratamientos es el consentimiento o el interés legítimo por información sobre productos y/o servicios similares del responsable si es o ha sido cliente anteriormente.
En otros casos, la base jurídica será el contrato mercantil.
Periodo de conservación de sus datos personales
Los datos personales facilitados se conservarán mientras sean necesarios para la prestación de servicios contratados, para dar respuesta a las peticiones o solicitudes realizadas, y en cualquier caso mientras no se solicite la supresión por parte del interesado y dentro de las obligaciones impuestas por otras normativas de referencia. Así, en virtud de la normativa fiscal, sus datos se conservarán durante 5 años.
Derechos de los interesados
El usuario puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición al tratamiento. Igualmente, en caso de duda en relación con nuestra Política de Privacidad y protección de datos se podrán dirigir a rtc@grupcarol.com
El interesado podrá ejercer sus derechos mediante el envío de un correo electrónico a la dirección anterior adjuntando documento acreditativo de su identidad (fotocopia del DNI o pasaporte) y el derecho a ejercer.
Podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Podrá presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales frente a la AEPD.
Cambios en la Política de Privacidad
RTC se reserva el derecho a modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En estos supuestos, RTC anunciará en esta página los cambios introducidos con indicación de la fecha de su última versión.